Términos del Servicio
1. Descripción general
Este sitio web es operado por AusomStore.es. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AusomStore.es.
AusomStore.es pone a disposición del usuario este sitio web, incluida la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de los presentes Términos del Servicio, así como del Aviso Legal, Condiciones Generales de Venta, Política de Privacidad y Política de Cookies aplicables.
Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario utiliza nuestro servicio y acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegantes, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar el sitio web. Si no está de acuerdo con su contenido, no debe utilizar el sitio ni realizar pedidos a través de él.
Cualquier función, herramienta o servicio nuevo que se incorpore al sitio estará igualmente sujeto a estos Términos, salvo que se establezcan condiciones particulares específicas.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, el usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable o que actúa con la autorización necesaria.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web, sus productos o servicios para fines ilícitos, fraudulentos, no autorizados o contrarios a la ley, la buena fe, el orden público o los derechos de terceros.
Asimismo, el usuario se compromete a no transmitir virus, malware, códigos destructivos o cualquier otro elemento que pueda dañar, alterar o impedir el funcionamiento normal del sitio web.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión, limitación o terminación del acceso al servicio, de forma proporcionada y justificada en función de la gravedad del incumplimiento detectado, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
AusomStore podrá restringir, suspender o denegar el acceso al servicio a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones, hagan un uso fraudulento, ilícito o perjudicial del sitio web o puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o correcto funcionamiento de la plataforma.
El usuario comprende que determinados contenidos o comunicaciones técnicas pueden transmitirse a través de distintas redes y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de dispositivos o servicios. La información relativa a pagos será tratada conforme a las medidas de seguridad aplicables y a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.
El usuario no podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio, del sitio web o de sus contenidos sin autorización previa y por escrito de AusomStore, salvo en aquellos casos legalmente permitidos.
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectarán a la interpretación de su contenido.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
AusomStore trabaja para que la información publicada en este sitio web sea clara, exacta y actualizada. No obstante, de forma excepcional, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, numéricos, fotográficos o involuntarios relacionados con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, plazos de entrega u otros datos comerciales.
La información del sitio web se ofrece con finalidad informativa y comercial, sin perjuicio de las condiciones concretas que se muestren durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
AusomStore podrá actualizar, modificar o corregir los contenidos del sitio web cuando resulte necesario para mantener la información exacta y actualizada. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto, evidente o ajeno a la voluntad de AusomStore que pudiera haber influido de forma determinante en la contratación.
La existencia de errores involuntarios no implicará automáticamente la obligación de suministrar productos o servicios en condiciones manifiestamente erróneas o incompatibles con la realidad comercial del mercado, especialmente cuando el error resulte evidente o fácilmente reconocible por un consumidor medio.
Las presentes disposiciones no limitarán en ningún caso los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios, promociones, condiciones comerciales, disponibilidad de productos y servicios publicados en AusomStore.es podrán actualizarse por motivos técnicos, operativos, comerciales o de mercado.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que aparezcan disponibles durante el proceso de compra antes de su confirmación, salvo error manifiesto, evidente o fácilmente reconocible.
AusomStore podrá modificar, suspender o interrumpir temporalmente determinadas funcionalidades del sitio web por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad, mejora del servicio o causas ajenas a su control razonable.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su formalización, salvo que la ley disponga otra cosa o que la modificación resulte más favorable para el consumidor.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web y pueden estar sujetos a limitaciones de stock, disponibilidad, zonas de envío o condiciones específicas indicadas en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
AusomStore realiza esfuerzos razonables para mostrar con precisión las imágenes, colores, características y descripciones de sus productos. No obstante, la visualización de colores, acabados o detalles puede variar en función del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.
AusomStore podrá limitar la venta de determinados productos o servicios cuando existan restricciones logísticas, geográficas, legales, de stock, seguridad, prevención del fraude o cualquier otra causa objetiva y justificada.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos podrán actualizarse cuando resulte necesario. La retirada o descatalogación de un producto no afectará a los pedidos ya confirmados, salvo imposibilidad sobrevenida, falta de stock real, error manifiesto o causa legalmente justificada.
Los productos estarán sujetos a la garantía legal y, en su caso, a las condiciones de garantía comercial que resulten aplicables conforme a las Condiciones Generales de Venta.
SECCIÓN 6 – INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
El usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y exacta en todas las compras realizadas en AusomStore.es, incluyendo nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y demás datos necesarios para tramitar el pedido.
El usuario será responsable de la exactitud de los datos facilitados. AusomStore no asumirá responsabilidad por incidencias, retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el usuario, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
AusomStore podrá limitar, revisar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, error manifiesto, uso indebido de promociones, reventa no autorizada, falta de disponibilidad real, problemas de pago o cualquier otra circunstancia objetiva que impida la correcta ejecución del pedido.
En caso de modificación o cancelación de un pedido por causa justificada, AusomStore intentará informar al cliente a través del correo electrónico o teléfono facilitado durante el proceso de compra y ofrecerá una solución ajustada a la normativa vigente y a las circunstancias concretas del caso.
Para más información sobre cancelaciones, devoluciones, desistimiento y garantías, el usuario deberá consultar las Condiciones Generales de Venta y la Política de Devoluciones aplicables.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
El sitio web puede ofrecer acceso a herramientas, funcionalidades o servicios prestados por terceros, como pasarelas de pago, sistemas de análisis, herramientas logísticas, integraciones técnicas u otros servicios complementarios.
AusomStore no controla necesariamente todos los aspectos técnicos, condiciones o funcionamiento de dichas herramientas de terceros, que pueden estar sujetas a sus propios términos, políticas y condiciones de uso.
El uso de herramientas de terceros se realizará conforme a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores. AusomStore no será responsable de incidencias derivadas de herramientas externas ajenas a su control razonable, salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable disponga expresamente lo contrario.
AusomStore podrá incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o servicios en el futuro. Dichas incorporaciones estarán sujetas a estos Términos del Servicio y, en su caso, a las condiciones particulares que se indiquen.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos o servicios disponibles a través de AusomStore.es pueden incluir materiales, servicios o enlaces pertenecientes a terceros ajenos a AusomStore.
Los enlaces externos tienen una finalidad informativa, comercial o funcional y no implican necesariamente relación de asociación, recomendación, patrocinio o aprobación por parte de AusomStore, salvo que se indique expresamente lo contrario.
AusomStore no controla de forma permanente ni garantiza la disponibilidad, exactitud, legalidad, calidad, seguridad o actualización de los contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de dichos enlaces externos.
En consecuencia, AusomStore no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de sitios web, productos, servicios o contenidos de terceros ajenos a su control razonable.
Lo anterior no afectará a las responsabilidades que pudieran corresponder legalmente a AusomStore en aquellos casos en los que actúe directamente como vendedor, intermediario identificado o prestador del servicio conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, SUGERENCIAS Y OTROS ENVÍOS
Si el usuario remite comentarios, opiniones, valoraciones, propuestas, sugerencias o cualquier otro contenido, ya sea a solicitud de AusomStore o por iniciativa propia, AusomStore podrá utilizarlos, editarlos, publicarlos, distribuirlos, traducirlos o eliminarlos cuando resulte necesario para la gestión del sitio web, la atención al cliente, la mejora de sus servicios o la protección de sus derechos e intereses legítimos.
AusomStore no asumirá obligación de mantener confidenciales los comentarios remitidos voluntariamente por los usuarios ni de pagar compensación por ellos, salvo que exista acuerdo expreso en contrario o resulte exigible conforme a la normativa aplicable.
El usuario se compromete a que sus comentarios no vulneren derechos de terceros, no incluyan contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, engañoso, malicioso, publicitario no autorizado o contrario a la buena fe, ni contengan virus o códigos dañinos.
AusomStore podrá moderar, editar o retirar aquellos comentarios que resulten contrarios a la ley, al orden público, a la buena fe, a los derechos de terceros o a las presentes condiciones, de forma proporcionada y atendiendo al contenido concreto del comentario.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario a través de AusomStore.es se regirá por la Política de Privacidad aplicable en cada momento.
El usuario deberá consultar dicha política para conocer la información relativa al responsable del tratamiento, finalidades, legitimación, plazos de conservación, destinatarios y derechos que le corresponden en materia de protección de datos.
SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede existir información en el sitio web que contenga errores tipográficos, técnicos, numéricos, fotográficos o involuntarios relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, disponibilidad, tiempos de tránsito u otros elementos comerciales.
AusomStore realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y corregirá cualquier error detectado a la mayor brevedad posible.
Cuando un error pudiera afectar a un pedido realizado, AusomStore contactará con el cliente para informarle de la situación y ofrecerle una solución ajustada a la normativa vigente y a las circunstancias concretas del caso.
La existencia de errores involuntarios no implicará automáticamente la obligación de suministrar productos o servicios en condiciones manifiestamente erróneas o incompatibles con la realidad comercial del mercado, especialmente cuando el error resulte evidente, desproporcionado o fácilmente reconocible por un consumidor medio.
Las presentes disposiciones no limitarán en ningún caso los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las demás obligaciones recogidas en estos Términos, el usuario se compromete a no utilizar el sitio web o sus contenidos para:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la legislación vigente.
- Solicitar a terceros la realización de actos ilegales.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial propios o de terceros.
- Acosar, amenazar, discriminar, difamar, insultar o perjudicar a otras personas.
- Difundir información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Transmitir virus, malware o cualquier código perjudicial para el funcionamiento del sitio o de terceros.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Realizar spam, phishing o actividades similares.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio web.
AusomStore podrá adoptar las medidas técnicas, contractuales o legales que resulten necesarias para proteger el correcto funcionamiento del sitio web y los derechos de terceros frente a usos indebidos o fraudulentos.
SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AusomStore trabaja para mantener el sitio web operativo, seguro y accesible, aunque no puede garantizar que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
El servicio se presta según disponibilidad y utilizando medidas razonables de seguridad, mantenimiento y control técnico.
AusomStore no será responsable de interrupciones, incidencias técnicas, errores temporales, pérdidas de conectividad, actuaciones de terceros, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable.
Tampoco será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web por parte de los usuarios o de la utilización incorrecta de la información disponible en él.
Las presentes limitaciones de responsabilidad no afectarán a los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios ni a aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
El usuario responderá frente a AusomStore y frente a terceros por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso ilícito, fraudulento o contrario a las presentes condiciones, así como por el incumplimiento de obligaciones legales o contractuales que le resulten aplicables.
Lo anterior no limitará los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de los presentes Términos del Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará y aplicará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición concreta no afectará a la validez del resto de los Términos, que continuarán plenamente vigentes.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Los presentes Términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o mantenga relaciones contractuales con AusomStore.
El usuario podrá dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.
AusomStore podrá suspender, limitar o finalizar el acceso al servicio cuando exista incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento, actividades ilícitas, riesgos para la seguridad de la plataforma o cualquier otra causa objetiva y justificada que haga necesaria dicha medida.
Dicha actuación se realizará de forma proporcionada y atendiendo a las circunstancias concretas del caso.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Los presentes Términos del Servicio, junto con el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otra condición particular aplicable, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y AusomStore respecto al uso de este sitio web.
La falta de ejercicio por parte de AusomStore de cualquier derecho o facultad prevista en estos Términos no supondrá renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.
SECCIÓN 18 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
AusomStore podrá actualizar, modificar o adaptar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados ni a los contratos ya perfeccionados, que continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su formalización, salvo que la ley disponga otra cosa o que la modificación resulte más favorable para el consumidor.
SECCIÓN 19 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación alemana, sin perjuicio de la aplicación de aquellas normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que pudieran resultar aplicables en el país de residencia habitual del consumidor.
En caso de controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En relaciones con empresarios, profesionales o usuarios que actúen con fines ajenos a su condición de consumidor, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
QUIÉNES SOMOS
AusomStore.es es la tienda online especializada en la comercialización de patinetes eléctricos, accesorios y productos relacionados con la movilidad eléctrica.
Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes productos seleccionados por su relación calidad-precio, prestando especial atención a la seguridad, la experiencia de uso y el servicio posventa.
NUESTRA PROMESA
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, información clara y una atención al cliente profesional antes, durante y después de la compra.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios, optimizar nuestros procesos logísticos y proporcionar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes.
DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
Delligent Medical Robotics GmbH
Wiesdorfer Platz 37
51373 Leverkusen
Alemania
USt-IdNr.: DE338105595
La siguiente dirección corresponde únicamente como buzón postal para la recepción de reclamaciones y solicitudes.
AusomStore.es
Avenida de las Naciones, 9, Puerta 11
CP: 45200 Illescas
Toledo
No se trata de un establecimiento abierto al público ni de una dirección válida para devoluciones de productos, reparaciones, cambios o envíos no autorizados
Cualquier devolución, reparación o envío de mercancía deberá gestionarse previamente a través de los canales de atención al cliente indicados por AusomStore, siendo la vía principal a través del correo hola@ausomstore.es.